Política de Privacidade

1. Quem é responsável por este site

Este site é mantido por INTENZA TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.790.624/0001-93, que utiliza a marca intenZa. Para assuntos relacionados a este aviso e aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@intenza.com.br.

Este aviso se refere à navegação no site institucional e ao contato inicial com a empresa. O tratamento realizado em uma contratação, no ERP, na hospedagem, no e-mail ou em outros serviços deve considerar também os documentos específicos apresentados para cada operação. O site institucional não substitui esses documentos.

2. Quais informações podem estar envolvidas

Quando você entra em contato por e-mail ou segue um link para conversar pelo WhatsApp, encaminha as informações que decide compartilhar, como nome, endereço de e-mail, telefone, empresa, necessidade do projeto e conteúdo da mensagem.

O acesso a uma página também envolve informações técnicas necessárias à comunicação com o servidor, como endereço IP, data e horário da solicitação, página acessada e informações que o navegador envia. O registro e a conservação dessas informações pela infraestrutura dependem das configurações de operação e segurança.

Não envie senhas, códigos de autenticação, dados de cartão, documentos ou dados pessoais sensíveis por uma mensagem inicial de contato. Se informações adicionais forem necessárias para uma finalidade específica, o atendimento deverá orientar o canal adequado.

3. Para que essas informações são utilizadas

Os dados encaminhados no contato são utilizados para compreender a solicitação, responder dúvidas, elaborar uma proposta quando solicitada e dar continuidade à conversa sobre os serviços. Informações técnicas também podem ser utilizadas para funcionamento, diagnóstico, prevenção de abuso e segurança do site.

Cada tratamento precisa estar associado a uma finalidade e a uma hipótese legal adequada. Conforme o caso, podem ser aplicáveis os procedimentos preliminares a uma contratação solicitados por você, o cumprimento de obrigações legais, o exercício de direitos, o legítimo interesse sujeito à avaliação pertinente ou o consentimento, quando exigido.

A simples navegação ou o envio de uma dúvida não representa autorização genérica para campanhas de marketing ou para qualquer outro uso incompatível com a finalidade informada.

4. Medição, cookies e ferramentas externas

Ferramentas de análise de audiência e de marketing podem tratar eventos de navegação, características do dispositivo e identificadores online. A finalidade, o fornecedor e as condições de cada recurso precisam corresponder à configuração efetivamente utilizada.

Nesta versão em revisão, o inventário nominal dessas ferramentas e os respectivos prazos ainda estão sendo consolidados. Não considere este aviso uma confirmação de que uma plataforma específica está instalada ou de que um recurso de publicidade está ativo em todas as páginas.

Consulte também a Política de Cookies para entender as categorias de tecnologias e as formas de controle disponíveis nesta versão do site.

5. Fornecedores e serviços de terceiros

O funcionamento do site e do atendimento pode envolver fornecedores de infraestrutura, segurança e comunicação, de acordo com o serviço utilizado. O acesso aos dados deve ser limitado à finalidade correspondente e às condições legais e contratuais aplicáveis. Informações também podem ser apresentadas a autoridades quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Ao abrir um link para WhatsApp ou outro serviço externo, você passa a utilizar um ambiente de terceiro, com termos e política de privacidade próprios. Evite enviar informações que não sejam necessárias à conversa.

Serviços externos podem envolver tratamento de dados em outros países. A relação de fornecedores e as condições de eventual transferência internacional realizada pela intenZa fazem parte da validação operacional desta versão e devem ser informadas antes da ativação das operações correspondentes.

6. Por quanto tempo os dados são conservados

A conservação deve considerar a finalidade do atendimento, a necessidade de manter uma relação contratual, as obrigações legais e o exercício de direitos. Um prazo único não se aplica necessariamente a mensagens, registros técnicos e documentos de contratação.

Os prazos operacionais por categoria de informação ainda estão em validação nesta versão. Você pode solicitar informações sobre o tratamento e a conservação dos seus dados pelo canal indicado neste aviso. Eventuais pedidos de eliminação são analisados considerando as hipóteses legais de conservação aplicáveis.

7. Seus direitos e como fazer uma solicitação

Nos termos da LGPD e conforme os requisitos aplicáveis, você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de informações desnecessárias ou irregulares; portabilidade nos termos da regulamentação; informações sobre compartilhamento; esclarecimentos sobre consentimento; revogação do consentimento; e eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@intenza.com.br com o assunto Privacidade e descreva sua solicitação. Informe apenas os dados necessários para localizar o atendimento ou a relação com a intenZa. Pode ser necessário confirmar a identidade de forma proporcional, para evitar que dados sejam entregues a outra pessoa.

O atendimento deverá observar os prazos e condições previstos na legislação. Se um pedido não puder ser atendido integralmente, a resposta deve explicar os motivos. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e, quando pertinente, aos órgãos de defesa do consumidor.

8. Segurança e cuidados no contato

Segurança envolve medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a operação. Isso não significa que qualquer transmissão ou armazenamento seja absolutamente imune a incidentes.

Se perceber uma situação envolvendo seus dados ou uma possível falha neste site, comunique o fato pelo e-mail de contato. Não inclua senhas ou dados de outras pessoas e não realize exploração da falha para demonstrá-la.

9. Atualizações e contato

Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas e nas operações de tratamento. A data no início da página identifica a versão disponível. Mudanças relevantes devem ser comunicadas da forma exigida para a operação correspondente.

Canal de privacidade: contato@intenza.com.br. Este endereço é um canal de atendimento da empresa; este documento não atribui a uma pessoa específica a função de encarregado de dados.

Documentos relacionados